ZALANDO s’est imposé comme une référence incontournable pour les achats de vêtements, chaussures et accessoires en ligne. Que vous soyez à la recherche de marques haut de gamme ou d'articles plus abordables, ZALANDO offre une large gamme de produits pour tous les goûts et budgets. Mais comment faire pour profiter de cette offre exceptionnelle et recevoir vos articles au Sénégal ?
Vous n'avez plus besoin de voyager ou de solliciter des proches pour faire vos achats en Europe. Grâce à des services de réexpédition de colis comme Afrety, il est désormais possible de commander directement sur ZALANDO et de recevoir vos achats au Sénégal.
Inscrivez-vous sur notre plateforme MyAfrety pour obtenir une adresse de livraison personnalisée en France. Cette inscription vous donne accès à un espace client où vous pouvez gérer toutes vos adresses (aériennes, maritime, express).
Effectuez vos achats sur le site de ZALANDO et utilisez l'adresse française fournie par Afrety pour la livraison de vos articles.
Une fois vos articles livrés à l'entrepôt d'Afrety en France, vous pouvez suivre la progression de votre colis via la plateforme MyAfrety. Votre colis sera expédié au Sénégal et livré à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés après le départ de France si vous choisissez l'option aérienne.
Après avoir passé votre commande, connectez-vous sur votre Dashboard pour créer une préalerte et informer Afrety de votre nouvelle commande. Ou alors vous pouvez nous transférer votre mail de confirmation de commande à l'adresse support@afrety.com !
Avec Afrety, vous avez la possibilité :
- D'expédier vos commandes Zalando dès leur réception en France.
- De regrouper vos commandes Zalando s'ils arrivent en plusieurs paquets.
Afrety vous fournira un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre envoi à chaque étape, depuis la réception jusqu'à la livraison à votre domicile. Vous recevrez des notifications par email pour chaque mouvement de votre colis.
Livraison à domicile :
Vos achats seront livrés gratuitement dans la zone de Dakar. Pour les autres régions, des frais de livraison s'appliqueront. Afrety prend également en charge les formalités douanières, ce qui simplifie grandement le processus.
Récupération au siège (Mise à disposition) :
Si vous préférez, vous pouvez récupérer votre colis directement au siège d'Afrety en contactant notre service client (support@afrety.com).
Pour les colis volumineux (plus de 10 kg), Afrety propose une solution d’envoi par bateau. Les colis lourds peuvent être livrés sous 20 à 30 jours ouvrés après le chargement du navire, avec deux à trois départs par mois. Les tarifs sont calculés sur devis en fonction du poids et des dimensions du colis. Pour demander un devis, envoyez un email à devis@afrety.com. Les envois maritimes sont également livrés directement à domicile.
Si vous ne possédez pas de carte bancaire, Afrety propose un service de Shopping Assistance. Il vous suffit de nous envoyer les liens des articles que vous souhaitez commander sur Zalando pour recevoir un devis. Une fois le devis validé et le paiement effectué, votre commande sera passée sous 48 heures et vous bénéficierez d’un suivi complet. Le paiement pourra être effectué via Wave ou Orange Money.
Afrety garantit une expédition fiable de vos colis, avec un service client dédié, un numéro de suivi pour chaque envoi, et des délais de livraison respectés. Les colis sont livrés en bon état, ce qui en fait un service de confiance.
Pour toute question, le service client d'Afrety est disponible du lundi au vendredi, de 09h à 18h :
- Par téléphone : +221 33 924 14 14 ou +221 77 608 32 13
- Par email : support@afrety.com
- Par WhatsApp ou téléphone en France : +33 1 84 80 94 95
- Sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement commander sur ZALANDO et recevoir vos articles directement au Sénégal sans tracas. Profitez de la mode européenne à portée de clic !
